Política de Privacidade

Última atualização: 25 de agosto de 2026

A MobMoney é uma plataforma colaborativa de mobilidade urbana que conecta usuários, motoristas, parceiros e oportunidades relacionadas a corridas, deslocamentos, rede colaborativa, pagamentos e benefícios dentro do ecossistema da plataforma.

1. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, dados gerados pelo uso da plataforma e dados necessários para segurança, operação e cumprimento de obrigações legais.

• Dados cadastrais, como nome, telefone, e-mail, CPF ou CNPJ, data de nascimento e foto de perfil.
• Dados de motoristas e parceiros, como CNH, documentos do veículo, placa, modelo, ano, dados bancários ou chaves de pagamento.
• Dados de localização, origem, destino, rotas, distância, tempo de viagem e histórico de corridas.
• Dados de pagamentos, créditos, bônus, carteira, repasses, planos, recibos e transações realizadas na plataforma.
• Dados técnicos, como IP, identificadores do dispositivo, sistema operacional, registros de acesso, cookies e eventos de navegação.
• Comunicações com suporte, avaliações, reclamações, mensagens e preferências de uso.

2. Como usamos os dados

Utilizamos dados pessoais para operar a MobMoney, melhorar a experiência, proteger usuários e motoristas e cumprir exigências regulatórias.

• Criar, validar e manter sua conta.
• Conectar passageiros, motoristas e parceiros em solicitações de mobilidade urbana.
• Calcular corridas, rotas, valores, bônus, repasses e participação em níveis colaborativos.
• Processar pagamentos, saques, créditos, planos e benefícios.
• Prevenir fraudes, uso indevido, incidentes de segurança e violações dos Termos de Uso.
• Enviar avisos operacionais, atualizações, comprovantes, mensagens de suporte e comunicações sobre a plataforma.
• Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e ordens de autoridades competentes.

3. Localização

A coleta de localização pode ser necessária para solicitar corridas, identificar motoristas próximos, calcular rotas, estimar preços, acompanhar viagens em andamento e aumentar a segurança da operação. Algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente se a permissão de localização for desativada.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com usuários, motoristas, parceiros, prestadores de tecnologia, meios de pagamento, provedores de mapa, serviços antifraude, suporte, contabilidade, autoridades públicas e outros terceiros necessários para funcionamento da plataforma.

Durante uma corrida, informações como nome, foto, avaliação, localização aproximada, veículo, placa, origem e destino podem ser exibidas às partes envolvidas, conforme necessário para a prestação do serviço.

5. Pagamentos, bônus e rede colaborativa

A MobMoney pode tratar dados de transações, saldos, bônus e relações de participação nos níveis colaborativos para calcular benefícios, registrar movimentações, auditar regras internas e manter transparência operacional. Benefícios, bônus e repasses dependem das regras vigentes da plataforma e podem estar sujeitos a análise, validação e prevenção de fraude.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, por isso recomendamos que você proteja suas credenciais e mantenha seus dados atualizados.

7. Retenção dos dados

Manteremos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais, prevenção de fraudes, defesa em processos administrativos ou judiciais e manutenção de registros comerciais e fiscais.

8. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento, quando aplicável.

9. Crianças e adolescentes

A plataforma não é destinada a crianças. O uso por adolescentes deve observar a legislação aplicável e pode exigir autorização de responsável legal, especialmente em funcionalidades relacionadas a cadastro, pagamento, deslocamento ou prestação de serviços.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, na legislação ou em nossas práticas. A versão vigente será publicada neste endereço.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo canal oficial informado pela MobMoney no aplicativo ou no site.